CNV a Distância

Introdução

2009-06-03T15:22:00.000-07:00

Olá! Seja bem-vindo. A proposta desse sítio é experimentar como um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Para tanto, utilizaremos ferramentas relativamente simples: textos nesse sítio e discussões realizadas no nosso Fórum (você precisará se cadastrar para ver os Fóruns de Exercícios). Além de eventuais links para textos e vídeos complementares.

O assunto que estaremos estudando é a Comunicação Não-Violenta (CNV). O que para mim, como propositor do sítio, será um desafio, por uma série de questões. Primeiro, por ser a primeira vez que proponho um estudo utilizando um AVA. Depois, porque não sou nenhum mestre na CNV, muito pelo contrário; aprendo em plenos primeiros passos. E, por último, porque a CNV, se propondo a melhorar a qualidade de conexão entre seres humanos, se baseia amplamente em um requisito: a empatia. Como trabalhar a empatia através de um Ambiente Virtual é uma questão que poderemos discutir no nosso desenvolvimento.

Nosso AVA se propõe enquanto um ambiente permanente, em constante construção, de acesso livre tanto para visitantes como para membros ativos que se proponham a cumprir os Acordos de Convivência. Procura proporcionar o estudo informal da Comunicação Não-Violenta (CNV), de forma tão horizontal quanto possível entre seus membros, utilizando-se das ferramentas do nosso AVA (Textos e Exercícios) como propulsoras de discussões e aprendizado. Importante apontar que o CNV a Distância:
- Não está vinculado a nenhum curso;
- é um ambiente de estudos informal, não oferecendo qualquer certificação;
- é gratuito.

Então, se você ficou interessado, deve estar se perguntando como participar de nosso AVA.

E, de início, como nosso Texto 1, começaremos falando um pouco sobre o que é e como surgiu a Comunicação Não-Violenta.

Valores, Necessidades, Princípios: o conceito fundamental da CNV

2008-06-04T07:53:00.000-07:00

Para responder as questões apresentadas no Texto 1 sobre os comportamentos violentos e o que é violência, entendo que a CNV se baseia em um conceito fundamental. Esse é um elencamento pessoal: ao aprender sobre CNV com Dominic Barter (instrutor credenciado do CNVC que atua no Brasil), me pareceu que todo esse campo de conhecimento gira em torno do entendimento do que é ser humano que o conceito de Valor traz. E então que tudo o mais na CNV gira em torno desse entendimento – e da empatia como prática.

A idéia primordial é a de que a Vida passa pelos seres humanos através dos Valores (que também podem ser entendido como Necessidades ou Princípios). Ou melhor: que eles são a expressão da Vida através da gente. Nunca um Valor está ou não está; essa não é uma lógica mecanicista. Antes, é uma lógica agricultural, ou mesmo orgânica: um valor cresce, florescendo; ou então diminui, no sentido de seu fenecimento. Nos sentimos vivos quando um de nossos Valores pode crescer em expressão no mundo. Outra forma de dize-lo é que estamos vivos na medida que nossos Valores crescem em expressão no mundo. Ou ainda, ao conseguirmos ir no sentido da expressão de um Valor, nos abrimos para a Vida, no que ela tem de mais profundamente maravilhosa.

Um Valor é aquilo que uma pessoa valoriza profundamente. Outras formas de chamá-lo são: Princípio (aquilo que vem primeiro); e Necessidade (de acordo com a raiz da palavra, aquilo que não cessa; não cessa de vir à tona, como um pedido de atenção).

As formas que damos para tentar expressar um Valor no mundo são estratégias. E uma idéia crucial da CNV é a de que nunca há somente uma única estratégia para que um Valor ganhe expressão. Isso é muito importante, porque, se nos focamos nas estratégias, podemos nos ver sem conseguir resolver uma situação. As estratégias podem, afinal de contas, estarem colocadas contra outras estratégias (como alguém tentando expressar sua necessidade de segurança fazendo chantagem emocional com outra pessoa). Assim, o resultado será que elas estarão colocadas contra outras Necessidades. Mas somente porque as estratégias são conflitantes; ou se está muito fixado nelas. Falaremos mais sobre isso quando mergulharmos mais profundamente na questão dos conflitos.

O outro ponto de importância dessa idéia é entender que um Valor não tem nenhuma manifestação específica. Não existe uma manifestação específica para a liberdade, por exemplo. Existem inúmeras maneiras de expressão dela, inúmeras formas, arranjos sociais, comportamentos, que favorecerão a liberdade de algumas pessoas. Tanto isso me parece verdade quanto uma estratégia de expressão de um Valor pode estar fazendo com que esse mesmo Valor seja diminuído em outra pessoa. E esse é o problema de nos focarmos nas estratégias sem identificarmos o Valor que ela tenta expressar.

Desse ponto vem a compreensão de que os Valores são universais. Eles são compartilhados por todos os seres humanos. Suas manifestações é que são específicas de cada ser em cada momento, assim como, é claro, a sensação que pode ter cada pessoa (tal como expressa a frase “a minha liberdade”).

Quando eu estava tendo minhas aulas de CNV, uma colega levantou a mão frente a essa explicação e perguntou a respeito dos “valores negativos”, tais como ganância, cobiça, arrogância, vaidade etc. Sua questão era a respeito das pessoas que valorizariam tais coisas.

O apontamento de Dominic foi preciso: se pensarmos uma pessoa, ao invés de uma generalidade, o que é a ganância, por exemplo, para essa pessoa? Quer dizer, afinal de contas, por que alguém parece valorizar a ganância?

Se formos adiante nessa linha de pensamento, iremos criando uma série de possibilidades a respeito do que é essa dita ganância. Algo que se expressa como ganância pode vir da necessidade de bem-estar, por exemplo. E assim, “ganância”, como um Valor, não existe. Ela existe apenas como uma idéia, um julgamento que fazemos de alguém; e/ou como estratégia. Nesse caso, o que pode acontecer é que isso que chamamos de comportamento ganancioso pode estar sendo a expressão trágica de um Valor genuíno.

Isso é verdade para qualquer dito “valor negativo”. E também é verdade que as palavras são problemáticas enquanto definições. Vale a pena entendermos que uma definição serve apenas para uma coisa morta, uma coisa sem movimento. Para uma coisa viva, uma definição será sempre parcial, e portanto problemática se a entendermos absolutamente. Quanto aos seres humanos, uma definição é um atalho. Eu posso dizer “eu sou professor”, por exemplo, e com isso estar tomando um atalho ao invés de dizer “eu passo boa tarde do meu tempo compartilhando conhecimentos com outras pessoas em reuniões agendadas para as quais sou remunerado, ou não”. No entanto, se eu entendo a afirmação “eu sou professor” não apenas como um atalho, mas como uma explicação estática do que eu sou... se eu me identifico com essa afirmação completamente, terei automaticamente um problema grave, porque não só ela é parcial como aprisiona toda as outras possibilidades que eu tenho enquanto ser humano. E aprisiona as possibilidades de eu estar me comunicando de forma a me aproximar das pessoas, ou seja, para além de definições, naquilo que estaremos criando juntos.

Digo isso nesse momento porque o que chamamos como o “valor negativo” da vaidade, para dar outro exemplo, pode ser entendido de diferentes maneiras. Se por “vaidade” entendemos o comportamento de prestar atenção à própria aparência como forma de adquirir segurança através da auto-estima, em primeiro lugar ela é uma estratégia, não um Valor. E em segundo não parece ser “negativa”. É só uma estratégia. E por vezes trará problemas, causando a diminuição de outros Valores da própria pessoa ou de outras pessoas, enquanto outras vezes será capaz de simplesmente expressar esse Valor de segurança, ou seja qual for o(s) Valor(es) relacionado(s).

E, falando a respeito da expressão trágica de um Valor genuíno, acredito que acabo de dar a resposta para as nossas perguntas sobre violência. Um Valor, afinal, pode crescer, quando há sucesso em sua expressão no mundo. Pode, também, diminuir, quando não conseguimos expressá-lo, ou devemos contê-lo por algum motivo, ou ainda o comportamento de outras pessoas nos afeta no sentido de seu fenecimento. Mas é bastante comum que tentemos expressar esse Valor de uma forma ou de outra. Que procuremos um jeito de vivermos, ou até sobrevivermos. Assim, muitas vezes escolhemos agir de uma forma que gera uma violência contra outra pessoa, contra nós mesmos, ou ambos. Esse ato, no entanto, não é nada mais nem nada menos do que a expressão trágica de um Valor genuíno.

Por trágica, não intenciono diminuir o peso da violência. Apenas quero entendê-la de forma a podermos lidar com ela. O caminho da CNV é sempre procurar perceber o ser humano atrás de cada ato. Ao mesmo tempo não é diminuir a importância dos atos. Há, o tempo todo, atuações absolutamente trágicas no mundo, atuações realmente monstruosas. E devemos lidar com elas da melhor forma possível. A CNV é uma tentativa de fazê-lo. E começa entendendo que alguém que exerce uma atuação monstruosa não é um monstro, mas uma pessoa que fez algo monstruoso.

Essa importante mudança de foco do nosso entendimento também deverá ser capaz de nos proteger quanto aos atos e palavras dos outros. Mas veremos mais sobre isso em seguida. Como também discutiremos mais a respeito dos quatro passos da CNV, que são:

- a Observação sem julgamentos;
- os Sentimentos;
- as Necessidades (ou Valores);
- o Pedido.

No entanto, nesse momento, sugiro um exercício bastante simples para compartilharmos entendimentos a respeito do que são os Valores. Esse será nosso Exercício 2. Também através do Fórum desse Exercício podemos conversar a respeito de dúvidas nesse texto.

E deixem-me expressar o quão bom eu acho vocês estarem aqui conosco! :]

Se você ainda não tiver se cadastrado no Fórum, pode fazer isso aqui. Nesse caso, pode também querer dar uma passada no Fórum sobre nossos Acordos de Convivência.

O que é e como surgiu a Comunicação Não-Violenta (CNV)

2008-06-03T15:42:00.000-07:00

É aparente para mim que, enquanto seres sociais, não somos acostumados a questionar as coisas que fazem tanto parte da nossa própria cultura a ponto de nos parecerem normais, ou mesmo naturais. Esse costume torna-se mais do que a simples falta de atitude de questionamento. Me parece que estamos comumentemente tão imersos em nossa própria cultura a ponto de termos pontos cegos, entendendo o jeito que certas coisas estão ordenadas como dadas. Coisas como nossa linguagem, por exemplo.

A esses comportamentos e organizações tão arraigadas na nossa sociedade a ponto de podermos pensá-los como naturais, Mahatma Gandhi propõe que chamemos de habituais. E com essa simples mudança de categoria sugere que abramos espaço para uma exploração da vida e reorganização de nós mesmos no sentido de buscarmos aquilo que seria de fato o humanamente natural. E, para Gandhi, o natural é que somos seres compassivos.

Pois bem, acredito que formas distintas e singulares, organizadas ou não, de Comunicação Não-Violenta tenham sido praticadas por homens e mulheres de diferentes culturas desde o início das sociedades humanas. E acredito que, conscientemente ou não, essas pessoas realizaram esse deslocamento do que consideravam comportamentos naturais para considerá-los comportamentos habituais. Porque isso os teria dado a possibilidade de questionarem esses agora comportamentos habituais, ali no que eles tinham de mais comum, ou seja, nos pontos cegos culturais. E então procurarem outros hábitos que talvez os trouxessem mais próximo a essa natureza humana compassiva.

O ponto chave a ser questionado por esses homens e mulheres no que concerne a uma construção tal e qual a da Comunicação Não-Violenta seria sempre o mesmo: por que, em certas situações, algumas pessoas recorrem à violência? E por que, em situações muito semelhantes, outras pessoas não o fazem? Por último, e afinal de contas, o que é a violência?

Por esse traçado imaginado da história humana, acredito estar remetendo a nossa experiência de espécie o que talvez em sua forma mais contemporânea esteja sendo sistematizado por homens e mulheres ao longo do globo como “Comunicação Não-Violenta” (CNV). E tal sistematização começou com o trabalho de Marshall B. Rosenberg, desde as décadas de sessenta/setenta, a partir de suas experiências e questionamentos na psicologia humanista e nos ensinamentos sócio-espirituais de homens como Gandhi. Em 1984 esse trabalho culminou na criação do Centre for Nonviolent Communication (CNVC), na Califórnia, EUA. E hoje em dia há dezenas de multiplicadores e instrutores credenciados da CNV no mundo todo, realizando diferentes serviços para a humanidade, envolvendo desde a educação até a mediação de conflitos.

Os objetivos da CNV seriam:

- Estabelecer relações de parceria onde elas não existem;
- Restabelecer relações de parceria onde elas tenham se fragilizado;
- Aprofundar relações de parceria para que sigam mais fortes.

Antes de seguir com a explicação a respeito dos preceitos da CNV, sua forma de tentar responder as três questões acima, gostaria de propor um exercício introdutório que imagino nos ajudará muito a entendermos um pouco de como se chegou a esses conceitos. Este será nosso Exercício 1.

Para tanto, caso ainda não o tenha feito, você precisará realizar um Cadastro no Fórum. E então será importante você passar para dar uma olhada, assim como ajudar na discussão e estabelecimento dos nossos Acordos de Convivência do Fórum.

Como Participar

2008-06-03T15:28:00.000-07:00

O material desse sítio é baseado nas minhas próprias experiências com CNV. Essas começaram recentemente com um curso que fiz ministrado por Dominic Barter. Também tive a oportunidade de ver o vídeo de um curso dado por Marshall Rosenberg nos EUA. A leitura do livro “Comunicação Não-Violenta”, de Marshall B. Rosenberg (Editora Ágora) constitui o ponto final da linha de estruturação desse Ambiente Virtual, além das minhas experiências cotidianas e estudos complementares a esse campo. O livro é uma ótima maneira de você aprofundar vários, senão todos os tópicos que trabalharemos aqui. Várias idéias do nosso sítio serão diretamente retiradas dele, com a devida referência. Mas além dessas, no livro o autor compartilha inúmeras situações que certamente enriquecem nossa compreensão da CNV.

Além disso, estarei compartilhando citações de novas leituras, não lançadas no Brasil, na medida em que as for adquirindo. Sou também um estudante da CNV em pleno processo! Assim que me disponibilizo como multiplicador desse campo de conhecimento. Toda literatura diretamente associada a CNV nos EUA pode ser conhecida aqui. Acredito que a melhor forma de encomenda-lá no Brasil seja via Amazon.

Quanto ao nosso AVA em si, há duas formas de participação que imagino nessa nossa experiência. Ativa e passiva.

A forma passiva significa simplesmente ler os textos desse sítio - é possível deixar um comentário em todas as páginas, que será publicado após minha aprovação - e observar as discussões do Fórum. Não será possível ver nem participar dos Fóruns de Exercícios. Essa forma é interessante se você não tem a disposição de interagir. Deve possibilitar um conhecimento mínimo sobre Comunicação Não-Violenta. No entanto, acredito piamente que a melhor maneira de apreender a CNV seja através de sua prática. No nosso Fórum teremos a possibilidade de praticar e discutir a respeito dessa prática, procurando fazê-lo de maneiras com que todos os participantes sintam-se seguros e satisfeitos. Não que a prática autônoma da CNV seja não segura. O é tanto quanto a vida, realmente.

A forma ativa é o verdadeiro porquê de estarmos aqui. É para essa forma que dirigimos os esforços desse sítio. Significa simplesmente ler os textos e participar das discussões do fórum. Ou ao menos algumas delas. Não propomos nosso sítio como um curso, mas sim como um AVA permanente, que possa ser desenvolvido indefinidamente. Portanto as participações são livres, assim como a entrada e saída de membros no fórum, mediante aceitação dos Acordos de Convivência (sempre em construção).

Vejo a importância dos Acordos também como uma prática de Comunicação Não-Violenta. Há um Acordo proposto sobre Freqüência, por exemplo. Sua relevância, a meu ver, é a de que os Exercícios estão organizados como diálogos (Dominic diz que "um diálogo é uma conversa na qual não se sabe de antemão qual vai ser o final"). Portanto, é importante que possam desenvolver-se enquanto discussão para que possamos visualizar o que se passa nesse Exercício.

E como isso que faço é um pedido, não uma exigência, claramente não há nenhuma penalidade por não fazê-lo. Utilizando-se da CNV, dizemos ao pedir: gostaria que você fizesse isso, mas apenas se realmente quiser fazê-lo; se estiver fazendo para me agradar, ou por medo de alguma repercussão, quero que você não o faça. (Estudaremos a questão do pedido na CNV em um texto e exercício mais adiantados.) Daí a importância de discutirmos nossos Acordos, ao invés de simplesmente traçarmos regras pré-estabelecidas.

Para ser um membro ativo, você deve fazer um Cadastro no Fórum, que o possibilitará participar das discussões. Aqui estão as Perguntas Mais Freqüentes (FAQ) que ajudam a fazer esse cadastro, assim como a mexer no Fórum como um todo.

Além da descrição e desenvolvimento de cada exercício, o Fórum pode ser usado para Discussões Livres entre os participantes, onde pode-se conhecer mais sobre cada um e também papear sobre qualquer assunto. Também há um espaço para conversas sobre as dificuldades e facilidades da implementação da CNV no dia-a-dia, como cada um as tem sentido, que pode interessar bastante para membros que já conheçam há mais tempo essa metodologia de comunicação e visão de mundo.

E se você já quiser pular para nosso texto de “porta de entrada” das discussões, o Primeiro Texto tenta explicar o que é e da onde veio a Comunicação Não-Violenta.

Links

2007-06-04T14:00:00.000-07:00

Links relacionados com a CNV ou com o CNV a Distância:

Centre for the Nonviolent Communication (CNVC) - Página do Centro para Comunicação Não-Violenta. Geograficamente situado na California, EUA, o Centro focaliza membros no mundo inteiro.

Comunica Ação - Blog administrado por Maureen Moraes, visa facilitar o acesso a CNV em lingua portuguesa. Maureen é Treinadora Certificada junto ao CNVC e representante da CNVCBrasil junto a Dominic Barter.

Educação Gaia Brasil - Página brasileira desse curso internacional em Design em Sustentabilidade e Ecovilas. A CNV é ministrada como parte do Módulo Social.

Listagem dos Exercícios

2007-06-04T09:00:00.000-07:00

Aqui está a listagem dos Exercícios, com a descrição dos mesmos. Para acessá-los, você terá que antes fazer um Cadastro no Fórum. Sugerimos também que você passe para ver a ajudar nas discussões dos nossos Acordos de Convivência do Fórum.

Exercício 1: O Exercício 1 é sugerido para começarmos a estudar a Empatia, sensibilidade sem a qual a CNV não seria possível. Após ler a descrição do exercício, cada participante deverá criar um Sub-Fórum com seu nome ou identificação contando como foi e o que pensou. Assim teremos a oportunidade de discutir cada caso.

Exercício 2: Nesse Exercício, a idéia é que listemos alguns Valores importantes para cada um de nós, de forma a conversarmos a respeito dessa lista, para que possamos verificar se entendemos o que são Valores. Outra possibilidade desse Fórum de Exercício é refletirmos sobre o Texto 2 em geral, que é o Texto ao qual ele se refere.

Listagem dos Textos

2007-06-04T08:55:00.000-07:00

Aqui está a listagem de todos os Textos desse sítio. Ligado a cada Texto, há um Exercício. A Listagem de Exercícios pode ser acessada aqui.

Texto 1: O que é e como surgiu a Comunicação Não-Violenta

Texto 2: Valores, Necessidades, Princípios: o conceito fundamental da CNV